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individuellelösungen

Support

Wir bieten umfangreiche Unterstützung vor und während der Durchführung von Projekten und lassen Sie auch danach nie alleine und helfen im Bedarfsfall mit unserem weltweit tätigen Kundendienst.

Vertrieb

Unser Vertrieb berät Sie gerne telefonisch. Bei uns haben Sie es mit Leuten vom Fach zu tun. Unser Vertrieb denkt technisch, arbeitet ingenieurmäßig und ideenreich in enger Zusammenarbeit mit den anderen Bereichen im Hause zusammen. Wir beraten Sie gerne vorab telefonisch (Tel. 02921 96040 – nutzen Sie unseren Rückrufservice rechts in der Box) oder bei Ihnen vor Ort.

Kundendienst

Installationen und Wartungsarbeiten leisten wir weltweit. Und manchmal passiert es dann doch. Meistens dann, wenn es gerade am wenigsten passt. Zum Glück gibt es schnelle Hilfe. Unser Kundendienst ist erster Ansprechpartner und steht zuerst telefonisch mit Rat bei der Lösung von Störungen zur Verfügung. Auf Anforderung sind wir auch schnell an Ihrer Betriebsstätte vor Ort und können in der Regel Störungen und Defekte schnell beseitigen.

Verschleiß- und Ersatzteile

Alle wichtigen Ersatzteile wie z.B. Dichtungen, Filter, Steuerungen und Komponenten usw. sind in der Regel innerhalb von 24 Stunden erhältlich und auf Wunsch auch so schnell bei Ihnen (in einige Regionen der Welt dauert die Lieferung etwas länger …). Muss etwas größeres ersetzt werden, so durcheilen Ersatzfertigungsteile unsere Produktion ohne Extrakosten auf der Überholspur und sind meist nach wenigen Tagen bereits beim Anwender.

Mietgeräte

Einige unserer Vakuumförderer und Produktaufgabestationen bieten wir zur wöchentlichen Miete an und helfen Ihnen dabei, zu überschaubaren Kosten z.B. Produktionsengpässe zu überbrücken. Auf Wunsch werden diese Mietgeräte mit komplett neuen Dichtungen, Filtern usw. ausgestattet, so dass nach gründlicher Reinigung der Edelstahloberflächen eine Kontamination sicher ausgeschlossen werden kann.

CallCenter Volkmann
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